Vielen Unternehmen gelingt es nicht, Projekte gezielt zu steuern, zu überwachen und deren Ergebnisse auszuwerten. Vor allem, weil häufig ein geeignetes Software-Instrument fehlt. Bevor aber am falschen Ende gespart wird und etwa ungenügend geprüfte Software eingesetzt wird, sollten IT-Verantwortliche bei der Auswahl einer neuen Lösung auf folgendes achten:

- Abbildbarkeit von mehr als 80 Prozent der relevanten Geschäftsprozesse in der Standardversion

- Hohe Integrationsfähigkeit in bestehenden Strukturen und Plattformen

- Stabile Basistechnologie

- Modulare Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit

- Kalkulierbarer Aufwand

- Darstellbarer Return on Investment

- After-Sales-Support und vertraglich garantierter Störungsservice

Die von der Schuchert Managementberatung entwickelte Projekt- und Managementsoftware factro® ist heute eines der wenigen IT-Tools, das strategische Ziele konsequent mit Projekten und Prozessen verbindet. Das integrierte Contact Relationship Management (CRM) etwa managt und verwaltet alle Stammdaten, Vorgänge und Kontakte mit Lieferanten, Dienstleistern, Interessenten, Leads und Kunden mit in Echtzeit verfügbaren Informationen und umfassenden Auswertungsmöglichkeiten. Deshalb heißt es auch Contact-, und nicht Customer Relationship Management. Denn die Anwendungen gehen weit über die reine Kundenpflege hinaus. Die Stärke von factro® ist das Zusammenspiel von CRM, Ressourcen-, Projekt-, Wissens-, Dokumenten-, Ziel- sowie Strategiemanagement.